零售业:“一张二马”格局
时间:2019-06-28 作者:腾讯科技
无论现实还是文学作品中,三国杀,向来都是战争的标配。
当下,零售战场也正在向这一格局趋近。
6月23日,苏宁易购公告称,公司全资子公司苏宁国际拟出资48亿元收购家乐福中国80%股份,本次交易完成后,苏宁将成为家乐福中国控股股东,家乐福集团持股比例将至20%。
二月份收购万达百货的热度尚未完全退却,如今苏宁再次大手笔把家乐福中国拿下,掌舵手张近东到底在下怎样一盘棋,业内外一时间议论纷纷。与此同时,众人还在关心起马云和马化腾会如何接招。
零售战场“一张二马”的故事开始了。
脚步加快,智慧零售新篇章
零售起步于线下,这是毫无疑问的。
苏宁成立于1990年,当年12月26日,江苏省南京市宁海路,苏宁第一家空调专营店开业。2004年,苏宁电器成功在深圳证券交易所上市,成为全球家电连锁零售市场价值最高的企业之一。
一路发展顺风顺水,直到电商的出现,苏宁才感受到来自线上的冲击。2003年5月,马云创立淘宝。四年之后,淘宝全年成交额突破400亿,成为亚洲最大的网络零售商圈,中国第二大综合卖场。又过两年,2009年淘宝已成中国最大综合卖场,全年交易额达2083亿元。
也正是在这一年,张近东开始带领苏宁向互联网转型。有业内人士回忆,当时苏宁正处于巅峰状态,转型或许是因为张近东已经意识到未来风向所在,苏宁的转型比其他传统零售转型起码早4年。
如同《权游》中的北境,领土最广阔,威望最高,但维斯特洛大陆陷入混战状态,其优势地位便不再突出。但很快转折便出现,琼恩·雪诺复活,史塔克家族复苏之路就此开启。
互联网转型是苏宁踩准了时代节拍,而真正让苏宁翻开新篇章的,其实是智慧零售。
2017年3月9日,全国政协十二届五次会议在人民大会堂举行第二次全体会议,张近东就未来零售发展做了题为《大力推动实体零售向智慧零售转型》的发言,明确提出未来零售就是智慧零售。
从线下到线上再到双线融合,苏宁见证并参与着零售行业演变的全过程。并且,两次均在历史转折节点之前先发。
当然,竞争对手也在攻城掠地。阿里早先收购三江购物,再之后入股高鑫零售,把大润发、欧尚等商超品牌收归旗下;腾讯这边,入股永辉超市,并与沃尔玛中国达成战略合作。由于上述一系列动作,2017年获得了“新零售元年”的称号。
相较于这二者,苏宁的脚步似乎要更快一些。
就以今年为例,1月底,苏宁云商发布公告称,计划出资95亿元人民币或等值港币,购买万达商业股东持有的3.91%股份;2月份,苏宁宣布收购万达百货旗下全部37家门店;再就是这一次,48亿元收购家乐福中国80%股份。
有评论指出,苏宁、阿里、腾讯加码局部线下,竞争形势加剧,更重要的是,巨头的合力正推动中国零售业迈向新的阶段。时至今日,大卖场业态依然具备价格和数量上的优势,新的零售业态正在优化效率和服务体验等方面打开空间。无论消费场景如何变化,不管零售形态怎么迭代,巨头的进退之间,消费者永远是决定潮流的那一个。
横纵并举,大海航行靠舵手
家乐福成立于1959年,是大卖场业态的首创者,也是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团。
1995年,家乐福进入中国,目前在国内已经开设210家大型综合超市以及24家便利店,覆盖22各省份及51个大中型城市,拥有约3000万会员。
今年年初,家乐福发布公告称,腾讯与永辉对家乐福中国进行潜在投资。当时即有消息,家乐福正寻求出售中国区业务,随后官方予以否认。随后,家乐福中国分别与国美、京东物流展开合作。
直到确定落袋苏宁,次日永辉便发布公告,终止与腾讯拟对家乐福中国的投资。
商场如战场,这之间显然存在一场没有硝烟的博弈。那么苏宁为何要选择家乐福中国?或者说,此次收购之于苏宁,意义何在?
首先,横向拓展,收购家乐福中国与张近东提出的智慧零售发展战略部署相契合。
智慧零售要求苏宁线上线下两手抓,无论是收购家乐福中国,还是收购万达百货,亦或是去年4月苏宁收购迪亚中国100%股份,都是为扩张线下零售场景。
收购的同时,苏宁线下还在积极推动苏宁小店等业态落地。2018年2月份,立足社区的苏宁小店迎来首波开业潮。数据显示2018年全年,全国共开出超4000家苏宁小店。截至目前,苏宁小店服务着70多座城市超过35000个社区。
苏宁方面表示,接下来家乐福中国的210家门店也有望与苏宁小店联合,提升用户最后一公里的购物体验。
另外,对线下的发力更是苏宁在践行全场景、全品类的布局。618年中大促前,张近东表示,“线上已死”和“线下已死”其实都不重要,苏宁智慧零售做的是让用户“随时随地随心消费的全场景”。
依托线上线下全场景优势,从6月1日到18日,苏宁全渠道订单量同比增长133%。家电订单同比增长83%,大快消订单量同比增长245%。
其次,纵向深扎,张近东看重的是家乐福中国在快消领域的运营经验。
今年2月12日,张近东在新春团拜会上宣布成立五大商品集团:家电集团、消费电子集团、快消集团、时尚百货集团、苏宁国际集团。其中,快消集团是仅次于主战场家电、消费电子的重要业务。
贝恩公司与凯度消费者指数发布的中国购物者报告显示,2018年中国快消品消费总额延续上一年的反弹,增速达5.2%,高于2017年4.7%。贝恩公司全球合伙人邓旻表示,“通过了解并融合新的零售模式,同时专注于以消费者为中心的思维模式,企业才能成为正在崛起的新零售战场上的赢家。”
这与苏宁快消集团的战略不谋而合。我国快消行业进入转型变革的深水区,2019战略合作发布会上,苏宁快消集团总裁卞农发布了“V5战略”,即全场景布局、智慧供应链、智慧物流、科技零售、超级用户五个方面的运营战略。
鉴于家乐福中国在传统零售已实战多年,在快消品、食品零售领域积累有成熟供应链能力和运营经验。可以预见,本次收购将有助于苏宁快消业务下一步的专业化和精细化运营,进而提高零售“三国杀”中苏宁的胜率。
正如苏宁方面所言,收购家乐福中国一是能够带动苏宁大快消品类的跨越式发展,二是有助于苏宁强化快消领域的自有品牌研发、市场推广、食品质量控制等能力。
“老谋深算”,不止于“买买买”
中国零售业经历了三次发展变革浪潮,连锁模式、互联网模式、数字化零售模式,目前行业正处于数字化浪潮中。
数字化零售要求企业线上线下不仅要两手抓,更要融合。这是张近东一直在强调的点,也是苏宁智慧零售的精髓所在。
因此,苏宁对于家乐福中国的收购,不止于“买买买”,随后定会对其进行针对性的数字化改造。
数据显示,2017年,家乐福中国亏损10.99亿元,2018年亏损5.78亿元。为走出困境,家乐福上线电商平台、试水O2O业务、开设便利店,一系列探索之后效果并不明显。
无独有偶,苏宁上一个收购对象万达百货,业绩也是不尽人意。但经过苏宁的一番改造与整合,在618年终大促期间,更名为“苏宁易购PLAZA”的37家万达百货成绩亮眼,累计销售金额达到7.5亿,客流量超过1700万。这足以证明苏宁对传统零售业态的改造能力。
对于家乐福中国而言,接受数字化改造,降本提效将是最直观的改变,后期或逐步实现减亏盈利;对于苏宁而言,家乐福中国的融入能进一步完善智慧零售生态。
在改造的过程中,技术是核心支撑。同时,技术赋能也是突破零售业发展瓶颈的重要路径。
2017年底,苏宁智慧零售大开发战略发布会上张近东发表了15分钟的演讲,“技术”一词被提及12次。
此前的互联网转型,苏宁在技术方面的投入已达数百亿,换来了大数据、AI、5G/云计算、物联网等方面的领先,并且苏宁把这些技术贯穿到了零售运营的每一个环节,每一处场景,方才有了智慧零售系统解决方案。
据悉,苏宁目前拥有4000多个自主研发的系统,提供超过100000个服务。未来,在技术的支撑下,苏宁的数字化事件主要围绕专属化的消费者服务、精准化的商品运营、数字化的场景体验和智能化的门店管理四个维度展开。
以精准化的商品运营为例。苏宁通过深度学习、AI、大数据等数字化技术,对门店数据进行标识、建模、分析,从而精准地为各区域门店从4800万个商品,选择适配度最高的2000个商品。
得鲁迅称许的清朝小说《孽海花》,第29回写到:“老谋深算,革命军之军事家。”
技术与产业相结合,带领苏宁在零售业摸爬滚打近29年的张近东,其“老谋深算”正在于此。
回归整体视野,苏宁收购家乐福中国并非终点,未来很长一段时间内,零售业仍将保持“一张二马”的格局。张近东在加速,“二马”也步履不停。