这是一个独属于李氏家族的帝国，其内部权力的移交方式也如同封建王朝一般——子承父业，兄终弟及。

在韩国，有人赞美它，有人咒骂它；有人将它当作国家的名片而骄傲，有人因它垄断了市场而愤懑，可无论如何都没人敢无视它。“韩国人一生无法避免的事情有三件，税收、死亡与三星”，这句话中，所蕴含的正是这样的心绪。

可辉煌必然会落幕，巨头也终将陨落。历经八十载的迟暮帝国虽在，却早已不复当年的强盛，只能在时代的浪潮下风雨飘摇。如今的三星早已经不是大多数人印象中那个触手遍及各行各业，掌门人咳嗽一声整个韩国都会感冒的庞大集团了。

01

商海沉浮八十载，超越代际的三星已经成为管理学研究难以绕过的范本案例。1938年李秉喆以3万韩元在韩国大邱市寿洞创办的三星商会俨然是这个王朝的开端。王朝的兴盛不仅仅反映了三星的发展，更代表整了个韩国经济的崛起。追根溯源不难发现，三星所走的每一步都和国家政策有诸多联系。

40年代，土地稀少的韩国国民生活的必须物资大量依赖进出口贸易，28岁的李秉喆就带着满船的干鱼和水果频繁往返于东南亚和韩国。

50年代，政府政策向制糖和毛纺等日用消费品倾斜，三星进入日用消费品产业依靠垄断完成了原始积累，开始往纤维制造业进军。

60年代，韩国产业政策由进口替代转向出口导向，三星大力扩展国外市场；差不多同时，韩国又发布了电子工业振兴五年计划，三星开始进军电子工业，然后建立了三星三洋，三星NEC以及今天帝国的支柱——三星电子。

70年代，政府号召发展“重化学工业政策”，三星石化，三星重工，三星造船，三星精密等相继产生，为韩国GDP的发展贡献重要力量。

80年代，政策转向汽车、电子等尖端技术，三星又逐步加大了电子、半导体、通信、航空、遗传工程、精密化学等产业的投入，使得在这些领域韩国在90年代就已经居于世界前列。

1987年，三星发生了近50年来首次最高权利更迭，李秉喆逝世后，被誉为“孤独天才”的李健熙登上三星的舞台。但历史并没有带给他像其父亲所遇的那般利好环境，反而遭受了双重打击。

政治上，韩国民众对于大企业的态度发生了180度大转弯，开始觉得原本认为的“国家支柱”其实是“阻碍社会发展，造成社会分配不公的根源”。经营上，冗大三星的成本居高不下，管理制度成为阻碍。

困厄之际，那句“除了老婆、孩子，一切都要变”的口号从他嘴里喊出，三星则经历了从1993年-2003年长达10年的变革运动，史称“新经营运动”。不仅帮助解决了燃眉之急，而且顺利渡过了亚洲金融风暴。

接着李健熙一路披荆斩棘，不仅使三星跻身于全球五百强的上市企业，也成为韩国最大的跨国企业集团，业务涉及到电子、金融、化工、军工、重工、物产等多种方面。集团旗下涉及到各行各业近80家子公司，曾以最高占韩国25%的GDP，在成就韩国科技之梦的同时，构筑出了一个传奇的帝国。

三星电子的营业利润和净利润在2013年达到历史的顶点，正当所有人都在期待三星电子造就新高峰、继续与苹果抗争的时候，命运的玩笑在2014年来临。72岁的李健熙中风陷入昏迷，儿子李在镕临危受命。

当历史的进程加快，竞争聚焦在潮流前沿的时候，大象三星的新任掌门人能否顺利接交接棒，使三星稳步向前，每一个人都在拭目以待。

只不过最近关于三星的消息实在称不上喜人。12月12日，中新经纬报道，韩国三星电子位于天津的手机制造工厂，即天津三星通信技术有限公司将于12月31日正式停产。

02

早在本世纪的第一个十年之后，蒸蒸日上的三星便展露出了一丝颓势。

2014年末，当躺在病榻上的李健熙同意了价值8400亿韩元的资产转让合同，曾经被称为三星集团在军工国防行业招牌门面，可以独立生产装甲车以及自行榴弹炮的三星Techwin，宣告正式改弦易旗帜，转投韩华集团的门下。

这不过是个开始，仅仅半年后，韩华集团又完成了对三星集团旗下，三星商业设备和三星泰雷兹两个子公司的收购程序。被收编后三星Techwin更名为韩华Techwin，与老东家再无瓜葛。自此，三星集团与军工产业缘分已尽，韩华集团跃居韩国国防军工产业的第一把交椅。

三星通用化学公司同样花落韩华，与之一并转让的，还有三星所持有的同法国达道尔集团合资的三星道达尔公司股份。而三星化工的另一大臂膀，三星精密化学也于2015年底出售给了乐天集团，失去了左膀右臂意味着继军工之后，三星集团再次退出了化工的赛道。

纵观全局，三星集团在军工与化工领域的遭遇并不是个例，为了能够获取更多的流动资金以及让李在镕顺利接班，在他上任之前，李健熙便抛售了大量盈利不佳的非核心资产。

然而新掌门人李在镕接班之后，三星糟糕的处境依旧没有迎来转机。因note7召回事件而损失超过10亿美金的三星，不得不再次剥离“非核心”资产筹集现金，其中就包括了硬盘厂商希捷、芯片公司Rambus、半导体制造设备厂商ASML，日本电子公司夏普等多家公司的股份。

除了这些被三星抛售的产业之外，剩下绝大多数产业也不过是在苦苦支撑而已。

以曾位列世界500强的三星物产为例，其建设部门成绩固然傲人，吉隆坡双子塔、迪拜塔等世界知名地标建筑身上均流淌着三星的血液，但在萧条的行业大背景下，营收也没能与大宇建设以及GS建设拉开差距；三星综合商社始终在第二三位徘徊，难以超越Posco大宇；三星时尚部门虽然依旧是韩国本土高端服装品牌的代表，但面对着竞争对手的步步紧逼，始终无法解决低端产品线拓展艰难的问题。

世界十大造船厂之一，曾在2013年以一己之力碾压了中国80家重点造船厂利润之和的三星重工也面临着空前的危机。受及行业不景气及产能过剩影响，三星重工今年二季度亏损高达1.26亿美元，甚至提出员工进行无薪休假以帮助公司渡过难关的要求。据韩媒报道，三星重工与韩国另外两大造船厂很有可能会在一年之内合并成两家。

作为制造业的重要部门，三星汽车更是早在1995年便已经实质破产，目前由法国雷诺汽车公司实质掌握70%的股权。从建立伊始，三星汽车所制造的不过是只在本土有销量的“贴牌”汽车而已，唯一的“进步”就是早期贴牌日产，后期贴牌雷诺。三星汽车在韩国之外鲜有人知，其影响力根本无法与现代比拟。

三星集团涉猎的业务面固然十分广泛，可专精的却寥寥无几。除开以上几个曾在世界上独领风骚的支柱产业，其火灾、保险、证券、信用卡、航空、网络、生命等业务的存在感则显得十分稀薄，绝大多数仍属于在韩国国内借着三星的名头圈地自嗨的程度，永远走不出国门。

和昔日的摩托罗拉、诺基亚、爱立信、柯达一样，三星也快成为盛极而衰的典型了。

03

其实在内忧外患之下，三星帝国的衰败几乎是一个必然的结果。

三星是典型的家族式企业，企业的成功传承是家族昌盛的根基，随着帝国的壮大，李氏家族的成员们也纷纷加官进爵。这个企业上下所有成员均众星拱月般围绕在掌门人的统治之下，模仿日本财团而形成的秘书室也为李氏家族所服务。

如此独特的体制使得三星集团在进行内部权力交接时，必然会经历一场不见刀光的斗争，对集团高层产生一次动荡。其次，这也使得掌门人在集团内部拥有着至高无上的话语权。这样自上而下的高度集权，在危机时提高了它的执行力，却也在盛世时抹掉了其内部自我改良的基因。

而且三星历代掌门总有干涉政治的传统，早在李秉喆时期他便坚定地站在了朴正熙一方，后因卷入了政治斗争而被迫捐出了绝大多数家产。而后李健熙也因被人检举涉嫌建立秘密资金、非法转移公司经营权和向政府官员行贿等被起诉，被判处有期徒刑三年，后有幸获得大赦。

如今的掌门人李在镕也因行贿罪被判处两年半。于商业公司而言，与政治的牵连固然有利于其商业活动，哪怕对三星这样庞大的帝国来说也不例外。可过于紧密的牵连除了可能遭受秋后算账的风险之外，往往意味着在很多时候，集团需要做出违背与自身利益的选择。败走中国的乐天便是个再明显不过的例子。

抛开三星内部的原因，外部各行各业竞争对手的崛起，也是其旗下诸多子公司全面衰退的关键。三星集团虽名动一方，但细分下来其旗下的各个子公司之间其实并无瓜葛。

就像将阿里、小米、移动、大众强行融合到一起一样，体量看似大得惊人，实质上对于其本身的业务并无太大助力。面临同行的竞争，枝条繁茂的三星自然无暇顾及各行各业，只能将重心放在一处，被放弃的业务只能放任自流。另一方面，许多子公司处在行业衰落的大背景下，亏损俨然成了无可抗争的潮流。

正是为了收缩力量，解决广而不精的问题，三星集团多年来才一直抛售“非核心”资产向三星电子倾斜资源。从结果上来看，这一举措确实将三星电子从一棵幼苗，培养为了参天大树。时至今日，对于日渐式微的三星帝国来说，李承喆于1969年创办，李健熙于1988年变革，并由李在镕接手的三星电子，俨然成了三星帝国所坚守的最后一块堡垒。

但这样孤注一掷的行为也埋下了一个隐患：营收占据了三星集团近七成，利润占九成的三星电子稍有闪失，便会将三星集团推向风口浪尖。

因此李家三代人是无论如何也不愿看到，三星集团这座苦心经营了多年的坚固堡垒失守的。然而历史进程从来不会以个人意愿而转移，昔日金不可摧的城墙上，裂隙早已经出现。正是三星电子主营产业之一的手机市场，更准确来说，应该是中国的手机市场。

04

2018年全球手机市场始终是三星、苹果、华为这御三家的游戏，后两者在销售量上互有胜负，不分伯仲，却始终无法撼动三星全球第一的宝座。根据IDC统计数据显示，今年三季度，三星依旧以20.3%的市场份额稳居榜首，风光无限。

可光芒的背后是难以掩盖的黯淡。在国际市场，三星手机凭借五分之一的份额高高在上，睥睨群雄；在中国市场，三星却卑微到了尘埃里，不到1%的份额只能让它无奈地被归类于others一栏中。其最基本的原因自然是国产手机的全面崛起，使其产品失去了竞争力。

2013年是三星手机在中国最后的闪光年份，那一年三星手机在国内依旧以18.7%的市场份额位列榜首。大概时任三星中国区手机业务负责人李仁钟怎么也不会想到，三年来成倍增长的销售额会在达到高峰时戛然而止；更想不到一年后与三星并列与神坛之上的，不是苹果，而是销量不及其三分之一的小米。

虽然在2014年，三星仅以0.4%的微弱劣势略逊小米一筹，守住了品牌最后的尊严。可三星却无暇庆幸，因为它在猛然回首间发现，不仅仅是小米，联想、华为、酷派等发展也同样迅猛，仅仅只落后它1-2个百分点而已。

狂澜既倒，大厦将倾，走下了神坛，褪去光环的三星最终也成了芸芸众生中的一位，当时间来到2015年，在市场前五位的排行榜上已然没了这位昔日霸主的身影。小米、华为、苹果、OV，这也是今日国内手机市场的格局。

在面对崛起的国内厂商们推出的主打性价比，定位4000-的产品时，三星显得进退失据——一味地打造着贵而美的高端旗舰，却忽略了中端市场，缺乏有竞争力的中端机。竞争力在高端市场意味着新技术，而在中端市场则意味着性价比。

时至今日，三星在中端市场依旧无力回天。根据数据显示，2018上半年，三星在我国销售的所有手机产品中4000元以上的高端机型占比64.3%，1000-2000区间的低端产品则为26%，合计90.3%，几乎完全拱手让出了2000-4000价位的中端市场，全靠一款S8苦苦支撑。

而且根据超过六成的占比不难看出，三星依旧希望寄托在了4000+的旗舰机型上，希望通过旗舰机型的销量来带动整体利润的提升。而在2015年，1000-2000价格区间的市场还是能为它贡献出50%的销售占比的，这一部分市场的萎缩主要取决于其自身产品的性价比，稍后会有提及。

不过手机就像是一个RPG游戏，换了地图，敌人的等级自然也一并上升了。高端市场上，三星一直都与苹果正面交锋。在中国市场这场战争显得更为惨烈。因为在这里，三星乃至所有的Android都缺少了一个强而有力的盟友——Google play。

正是少了这个能与Apple Store分庭抗礼的应用商店，才造就了如今国内安卓应用软件群魔乱舞的怪相。一款地图软件都试图索取联系人、相机等权限这种励志故事自不必多说，同一厂家一系列APP牵一发而动全身式的连锁启动更是有情有义。

某种意义上来说，正是因为这APP软件的不自律，导致一部分用户在经过深思熟虑之后，选择了价格更高，却也有着更佳用户体验的苹果手机。

同一件产品，拥有品牌效应只会比没有品牌效应的只高不低，而在一般市场上，高价格意味着高品质，也会在提高产品利润的同时带动品牌形象。多年来的精品路线，让苹果手机注定要比安卓手机拥有更高的品牌溢价，也更容易让消费者们接受。

相比之下，note 7爆炸问题而引发的信任危机，则极大降低了三星的品牌力，之后一系列极其错误的公关应对方式，更让其声誉降到了冰点，消费者们自然不会轻易地像接受苹果那样接受三星的品牌溢价。

时至今日情况只会显得更加糟糕。几年前，消费者们的对于高端机型的选择只局限于苹果与三星Galaxy之间，那时候中兴、华为、联想、酷派这四大国产品牌，细细数起来真的一个能打的都没有，完全依靠运营商的合约机活着。

然而随着华为在高端市场的崛起，依旧会选择安卓机型的用户也难免被再一次地分流，毕竟作为我国民粹品牌的华为，浴霸总令人欲罢不能。

不过实际上，中端产品的缺失也不是三星产品线的问题，比如小米就缺少了高端产品，苹果一年就一款高端机型，只有华为算的上低中高产品线齐全，可大家不也一样活得有滋有味么。因此有一种观点认为，缺失与否并不重要，只要在销量与利润上二者得一，让经销商有利可图，便是成功的产品线。

可三星显然也没能做到这一点。

05

从结果推论过程，中低端市场缺失几乎是一个显而易见的问题，似乎但凡对手机市场稍有了解的都能指出这一点，三星会看不出来吗？

当然不会，事实上三星也意识到了自身的问题所在。在中低端市场彻底失守之后，三星便已经做出了反攻中端市场的决定，并为之单独推出了一个系列产品——A系列，但也仅此而已了。在这个本应是自救的行为中，三星没有表现出哪怕一丁点的求生欲望。

可能相当一部分用户都没有关注过这个系列，不过也不成问题，毕竟它的存在感实在是太过稀薄了，未来可能也高不到哪里去。没有任何特点的A系列自诞生之日起就注定很难收获成功。

以今年上半年发行的Galaxy A8+（2018）为例，这曾是三星今年上半年的主打机型，然而才推出没多久，法国人就迫不及待地站出来唱了反调。经过法国第三方拍照测评机构DxO的一系列测评，最终对其给出的评分仅为79分，完全对不起其高达4388元的发行价格。

在同价位中，它需要面对的是评分高达102的华为P20、为黑科技与发烧而生的小米mix2、照亮所有美的VIVO X21、拍照更清晰的OPPO R15等对手。就像是一只温顺的绵羊被扔到了一群饿狼中间，毫无竞争力。不到2万台的销量甚至没能让它出现在上半年的销售产品列表中。以至于三星早早地便知难而退，只在香港销售，放弃了大陆市场。

同样是A系列，同样是上半年，同样是毫无竞争力。定位中低端市场，售价高达1999却只搭载了晓龙450芯片的A9 Star Lite也像是一只绵羊一样，掉进了水里都没能掀起一点浪花。

彼时，同等的价位可以买到搭载骁龙710的小米8e又或者麒麟970的荣耀play，两者无论哪一方面，均呈现出全面地碾压姿态。而同样搭载了骁龙450的vivo y85售价仅为1598元。

如此高配低价不禁让人陷入沉思，这部手机究竟是谁在买，又是靠什么在买，情怀么？还好时间很快就给出了答案，这部手机确实没人会买……塑料的外壳、不变的外形，要性能没性能，要手感没手感，只有价格上独树一帜，这一系列会凉的如此彻底也就不足为奇了。

或许这一切是来源于三星的傲慢，在全球市场的成功让他们误以为只要贴上了三星的logo，哪怕不需要额外创新也能让消费者们趋之若鹜。又或者他们真的降不下成本，打不了价格战：不止有一位三星员工透露，哪怕如此高价低配的A9，每卖出一台依旧要亏损600+人民币。

06

是性价比，让三星在竞争中失去了曾经在产品列表占据半数的中低端产品，也造成了三星A系列如今的窘境。

不得不承认，三星高端旗舰产品依旧无愧于机皇之名。但就像是大师们永远不了解为什么青铜玩家总要先通过一场厮杀，证明只有活下来的人才有资格补兵一样。在这个段位上，我们消费者们看重的就是性价比。

甚至有相当一部分厂商即便赔本赚吆喝，也要在中低端市场塑造出属于自己的品牌形象，这样的现象并不少见。三星也在做，但从A9的例子来看，只能说明其单台手机的成本实在太高了些，哪怕在亏损600元的情况下也完全无法与同价位、同配置的友商竞争。

在手机、汽车甚至整个制造业，在展望一家厂商的未来时，是否拥有属于自己的完整产业链，一直以来都是一个重要的衡量标准。目前国内的四家产商中，除了曾经因为产量上不去而常常被吐槽为“饥饿营销”的小米选择了OEM模式的代工之外，华为、vivo、oppo均有着属于自己的工厂。

三星固然有着自己的工厂，但却与几家国产厂商产销一体，成本均摊的模式不尽相同，三星的工厂与销售则完全独立，自负盈亏，仅仅只是共同拥有一个三星的前缀而已。

产能为全球业务服务的三星工厂，自然不会因三星电子在中国区的艰苦现状网开一面，调低统一的出厂价格，况且三星工厂的物料均由三星鹏泰垄断，垄断往往就意味着暴利，也就意味着还没踏入价格战的战场，三星在成本上就已经输了。

同样选择了OEM代工模式，同样因性价比而遭人诟病的苹果，却在订制价格方面有着远比三星更为灵活的空间，因为不同于三星的一口价买卖，作为商业合作的双方，代工厂与厂商之间是由讨价还价余地的。

像苹果这样产品型号少、数量大且不担心销量的大客户，在其御用代工厂富士康面前，拥有着通过讲价将采购成本降到最低的资本。即便在产品降价的情况下，也可以不亏损自身以及经销商的利润。近日从苹果内部传出的消息来看，为应对iPhone XS销量不佳的问题，苹果决定大幅调低售价。

同时，作为一家研发中心制造工厂遍布全球的大公司，三星的人力成本、运营成本、研发成本，注定会十分高昂，只有保持高营收高利润才能维持正常运营，不会轻易降低售价，没办法像一些中小型厂商那样灵活转身。

而且盲目的降价也会形成价格洼地，在中国区过低的价格只会影响到三星在全球其它地区的销量。就如同我们现在在选购某些产品，会因为国行价格过于高昂而选择港版或日版一样。

也曾有人提出过推出中国区特供版的想法，但在惨淡的销量面前，他们最终也都知难而退。

过少的销量会在无形中拉高了单台手机的成本价。专有的流水线以及前期研发的费用属于固定投入，而这些资金需要分摊到每一提出厂的手机上面。即在生产规模足以支撑的情形下，同一型号的手机产量越多，分摊的研发成本变越少，总体成本自然也就会随着产量的上升而下降。

07

除开关键的产品问题，三星在其他方面或多或少也都存在一些欠缺。

比如说人事变动与公司本土化。单单中国区最高级负责人，三年之间就连换了三任，每当一位负责人通过惨淡的业绩交了学费，学到了经验并也愿意通过变革来改变现状时，也到了他该下课的时候。后换上的新人也只会遵循着这个过程，如此循环，积累下来的只有学费而非经验。

而且除最高负责人之外，公司内部掌握话语权的高管大多是韩国人以及掌握韩语的朝鲜族人。一位三星员工称，公司内部只要有韩国人的邮件便用韩语，有韩国人的会议也用韩语，得势的也都是会韩语的朝鲜族，根本没有本地化可言。

中方团队知道怎样的发展战略更适合中国市场，然而却因为人轻言微，没有任何话语权，其结果就是推出的产品无法与国内消费者产生任何感情上的共鸣。至于情怀？现在还能谈情怀的大概也只剩下SONY一家了

而且note7事件之后，三星就像是掉进塔西佗陷阱，无论做什么，都是错的。这不仅损害其自身的品牌声誉，也损害了渠道。

所谓渠道，要么像小米那样借着互联网的东风，主打线上，时不时造出个话题刷刷存在感；要么像oppo、vivo那样深耕线下，挤压其它传统渠道的厂商；要么像华为那样，线上线下两手抓，并且两手都很硬。

在线下渠道，自品牌力度下降之后，各大卖场中三星的专柜也逐渐被oppo、vivo以及华为所蚕食，毕竟经销商与三星之间只是以利益做为纽带，可以同甘，但绝不能共苦。OV两家则与渠道商采取了更为“共同体”的合作方式：采用共同持股额模式达成了深度捆绑和长期捆绑。

三星显然并没有意识到自己在营销上一手缔造的灾难，去年10月，三星同西班牙伊比利亚航空公司合作，为某一趟航班上的200名乘客送上了最新的Galaxy Note8手机，以消除部分航空公司禁止带三星手机上飞机带来的负面影响，却唯独忘记了被伤害最深，也是体量最大的中国市场。

以至于广大中国消费者只记得三星出事后，拒不承认、绝不道歉、无耻甩锅、无奈打脸的可笑形象，再加上先前那句重视中国市场，显得嘲讽意味十足。

正因如此，哪怕牵手华宇晨，张艺兴，赞助苏宁足球俱乐部，又在今年双十一做足了活动，将旗下S轻奢版大幅减价1700元，也没能在双十一打一场翻身仗，最终只落得个销量第十的下场。

说起来，还是营销方向错了，毕竟有些事情真不是简单靠时间就能忘记的。可能对于消费者们来说，一句满怀诚意的道歉远比讲价来的更有效果。诚挚地道歉估计是等不来了，毕竟留给三星的时间不多了。

有关营销这里还可以插播一件趣事，三星10号举行的A8s发布会上，与Supreme跨界合作更是闹出了一个大乌龙，此Supreme并非彼Supreme，事后更是遭美国正版Supreme亲自打脸，称从未与三星合作。李鬼遇上了李逵，尴尬异常，也算得上是营销鬼才了。

真相被曝光之后，要么被人解读为三星对于中国市场毫无诚意，要么被人解读为是病急乱投医，可无论哪一点，对于三星本就破败不堪的品牌形象来说，都是雪上加霜。

08

在智能手机时代来临之时，美国是全球最大的手机消费市场，当时的霸主诺基亚败给了苹果，失去了这块最大的市场，自那时起便一蹶不振。现在历史似乎又一次倒带重来了，三星也如同当年的诺基亚一样，失去了中国这块目前来说最大的市场。

正应了杜牧的那句“后人哀之而不鉴之”，不信你看，在未来最大的手机消费市场印度，三星也正逐步失去以往堪称绝对的话语权。

当然，最后还有一点希望大家能有一个清醒的认识，百足之虫死而不僵，三星手机不过是三星电子的一个子集，百分之一后面隐藏着的是可怕的百分之三十。

凭借着实力深厚的闪存、屏幕、半导体等产业，今年一季度，三星电子在中国的销售额为13.01万亿韩元，占全球销售总额的30.5%，超过了韩国、欧洲、美洲及其他亚洲市场，手机市场的失利算不上伤筋动骨。

三星电子在国内真正发力的是元器件市场。中国的手机市场早已是红海，比起和友商们惨烈搏杀，或许深藏功与名，蜕变为组件供应商，在元器件市场继续呼风唤雨才比较适合三星。

至于手机，过去的便让它过去了。即将到来的5G与折叠屏也许会带来机遇，但注定无法让三星重现昔日的辉煌。

八十岁的三星，老了。